Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: Eylül 2026

1. Hizmetin niteliği

Senkronis, EFORSAN DİJİTAL PAZARLAMA DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. tarafından sunulan, internet üzerinden kullanılan bir yazılım hizmetidir. Satın alınan ürün, seçilen paketin 1 yıllık (365 gün) kullanım hakkıdır. Fiziksel bir ürün gönderilmez, kargo ücreti yoktur.

2. Teslimat

• Ödeme iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden onaylandığı anda paket hesabınıza tanımlanır ve kullanıma açılır. Teknik bir aksaklık olursa tanımlama en geç 24 saat içinde tamamlanır.
• Teslimat, hesabınıza giriş yaparak panelin kullanılabilir hâle gelmesiyle gerçekleşmiş sayılır. Paketin durumu ve bitiş tarihi panelde Abonelik ekranında görünür.
• Satın almaya ait fatura elektronik ortamda düzenlenir ve hesabınızdaki Faturalar ekranından görüntülenebilir.
• Satın alma tek seferlik bir ödemedir. Kart bilgileriniz saklanmaz ve süre sonunda kendiliğinden yenileme yapılmaz.

3. Satın almadan önce ücretsiz deneme

Her yeni hesap 14 gün boyunca tüm modülleri ücretsiz kullanabilir. Böylece hizmeti ödeme yapmadan önce kendi mağaza verilerinizle deneyebilirsiniz.

4. Cayma hakkı

Senkronis paketleri elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, alıcının ödeme öncesinde verdiği onayla ifasına başlanan bu tür hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı bu durumu ödeme ekranında ayrıca onaylar. Alıcının tacir olarak satın alma yaptığı durumlarda tüketici mevzuatı uygulanmaz.

5. İade yapılan durumlar

Cayma hakkının bulunmadığı hâllerde de aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılır:

• Mükerrer ya da hatalı çekim: aynı satın alma için birden fazla çekim yapılmışsa ya da tahsil edilen tutar ödeme ekranında gösterilen tutardan farklıysa, fazla tahsil edilen tutarın tamamı iade edilir.
• Hizmetin sunulamaması: ödeme alındığı hâlde paket satıcı kaynaklı bir nedenle hesaba tanımlanamazsa ödenen tutarın tamamı; hizmet satıcı kaynaklı nedenle kalıcı olarak sonlandırılırsa kullanılmayan süreye düşen tutar iade edilir.

6. İade süreci

• İade talebinizi [email protected] adresine ya da 0530 034 61 34 numarasına, hesabınıza kayıtlı e-posta adresi ve ödeme tarihiyle birlikte iletebilirsiniz.
• Talepler en geç 5 iş günü içinde sonuçlandırılır ve size bildirilir.
• Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden gerçekleştirilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; genellikle 2–10 iş günüdür.

7. Satıcı bilgileri

EFORSAN DİJİTAL PAZARLAMA DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. · Yeni Mah. Dr. Ömerbesimpaşa Cad. Canan Sokak No:10 Beykoz/İstanbul · 0530 034 61 34 · [email protected]. Ayrıntılı bilgi için İletişim sayfasına bakabilirsiniz.